原標題：打造客戶滿意的人民幣“走出去”樣板

工人日報-中工網記者盧翔 通訊員李帥 趙琳婕

“以前辦理人民幣跨境匯出業務，不但要帶批復、合同、發票等一大堆材料到銀行，而且要1-3天時間才能辦成。”位于南昌市的某電子科技有限公司負責人開心地對建行客戶經理說，“便利化政策實施后，我們可以在線上發起相關指令，足不出戶就能辦好業務，特別方便快捷”。

截至2021年11月末，建行江西省分行跨境人民幣結算量達186億元，同比增長55%,其中，經常項目和直接投資項下結算量達155億元，同比增長145%。

為幫助企業解決問題，建行江西省分行將政策宣講重點由企業的財務部門改為業務部門，通過現場為該企業解讀跨境人民幣新政，提供有企業特色的跨境人民幣結算服務方案，并將“保姆式”的金融服務嵌入企業對外經營活動全流程，積極推動境外對手方接受人民幣計價結算，為企業減少了大量的匯兌損失。截至2021年末，該電子科技有限公司使用人民幣跨境結算金額達到61億元，同比新增56億元。

在服務涉外企業跨境金融服務過程中，建行江西省分行堅持“問企聲、查企情、排企憂、紓企困”，積極簡化業務辦理流程，推進單證電子化審核，不斷豐富跨境人民幣金融產品，為客戶體提供高效便捷的跨境金融服務，打造出了人民幣“走出去”的“江西樣板”。

該行在此過程中形成了“三個導向”“四個弄清楚”一套固定的打法。“三個導向”，即堅持問題導向、目標導向和效果導向；“四個弄清楚”，即弄清楚企業跨境金融真實需求、弄清楚企業跨境交易對手分布及議價能力、弄清楚企業開展跨境人民幣結算困難和梗阻、弄清楚企業跨境人民幣結算潛在空間。

便利化政策實施以來，建行江西省分行累計為全省33家涉外企業辦理跨境人民幣結算便利化業務122億元，累計為全省50多家重點涉外企業提供持續深入的綜合金融服務，打造了人民幣“走出去”江西樣板，得到了廣大客戶的一致好評，成為進全省進出口企業眼中的貼心銀行。