2月21—23日，受寒潮天氣影響，云南省大部地區(qū)迎來大幅降溫、降雪，為確保全省人民溫暖度過寒潮、重點企業(yè)用氣需求，省能源局提前部署、加強調(diào)度、筑牢天然氣保供線，省內(nèi)主要天然氣供應(yīng)企業(yè)、管道企業(yè)和城鎮(zhèn)燃氣企業(yè)主動擔當，全員戰(zhàn)風(fēng)雪斗嚴寒，加強管道、場站、設(shè)備保暖和加密巡檢，強化重點區(qū)域燃氣設(shè)備設(shè)施巡檢及維保，全力保障天然氣供應(yīng)。

嚴寒期間，昆明主城區(qū)用氣水平快速升高，臨近用氣高峰管網(wǎng)壓力瞬時提高，云南中石油昆侖燃氣有限公司迅速采取科學(xué)調(diào)控，啟動應(yīng)急儲配站向城區(qū)管網(wǎng)輸氣，加強隱患排查，以及向用戶發(fā)送安全用氣提示短信等措施，同時加強客服中心服務(wù)，期間累計接電話3600余件，一次性辦結(jié)率為90.57%，及時解決群眾咨詢、報修服務(wù)，用戶回訪滿意度99.98%，有效保障了昆明主城區(qū)140萬居民用戶安全平穩(wěn)用氣。期間，中石油天然氣銷售有限公司批發(fā)端累計供應(yīng)天然氣1400多萬立方米，中石油昆侖燃氣有限公司終端累計供應(yīng)天然氣1300多萬立方米，保障了全省天然氣平穩(wěn)供應(yīng)。