今日熱門!實體店搶灘“雙11” “數碼外賣”“美妝外賣”火了
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一年一度的“雙11”購物節愈發臨近,廠家、電商、商家、物流紛紛進入全力奮戰狀態。這其中,除了“云端”的忙碌如常,最不同于往年的場景是:線下的實體零售店紛紛加入大促,通過即時零售的方式,滿足本地消費者“又快又省錢”的需求。
在北京朝陽常營地區的一家綜合網上購物平臺線下門店里,外賣騎手正穿梭奔忙。“往年‘雙11’期間我們門店都是淡季,但今年不一樣,‘雙11’前幾天銷售額環比還增長了130%。”該門店負責人介紹著上線外賣平臺后的新變化。
與此同時,另一家門店外,騎手小鄭正手捧著包裝精致的智能電飯鍋——這個訂單的備注是:送給爺爺的,勞煩送達時囑咐一聲,讓他換掉用了十來年的老式蒸鍋。
類似的場景,正發生在包括數碼3C、商超便利店、夫妻雜貨店等在內的各類線下實體。“本地門店+即時配送”的模式成為今年“雙11”的新景象,“即買即得”的形式,不僅滿足了消費者日益變化的需求,也為當地實體經濟帶來更多增長空間以及更靈活的業態兼容性。
近日,記者走訪發現,不少線下實體零售在政府促消費政策的加持下,通過外賣、視頻號等多個渠道,相繼推出力度不亞于電商平臺的“雙11”促銷活動,以吸引客流、拉動消費。其中,“數碼外賣”“美妝外賣”等新消費方式受到更多人青睞。
北京順義區中糧祥云小鎮的一家零售店內,店員明顯感知到近期客流量有所增長。尤其是在剛剛過去的周末,“雙11”優惠活動的推出,激發了不少周邊市民的消費熱情。
一位跑腿小哥在商場中取貨。趙海江攝
“最近剛立冬,天氣干冷,不少國貨護膚品很受歡迎,店里還吸引了不少老年顧客前來購買折扣護足霜。”伴隨著柜臺電腦不斷響起的訂單提示音,這位店員接著說,“年輕人節奏快,買化妝品也不愿等待,并且想要保質保速,就會選擇外賣買美妝送上門。”
今年,“雙11”開始出現一些喜人的變化。比如,實體門店積極轉型深度參與的“雙11”,激活了新消費場景下的增量空間。據零售平臺美團介紹,今年參與“雙11”的數碼3C門店數量,同比去年增長2倍。10月30日至11月1號,美團上的來自本地實體門店的電腦品類銷量增長了73倍。
從彩妝護膚到手機數碼,再到母嬰用品、寵物用品、家居日用……多家實體零售企業不斷創新、積極轉型,敏銳捕捉消費者的即時需求,借勢“雙11”取得了不俗的銷售業績。
2022年是“雙11”的第14個年頭,原本專屬于線上品牌商家的全民購物節,如今有了不少新玩家的身影。線上與線下、業態與場景的融合發展,正在成為新型消費的典型特征。
業內人士表示,彩妝護膚歷來是“雙11”重點品類,在電商平臺的促銷手段通常較為復雜,除了價格上的折扣,還有“滿送小樣、買大送小、蹲點付定金”等玩法,有消費者稱“下單比做奧數題還難”。
最快30分鐘,消費者就能拿到自己“雙11”下單的產品,消費體驗進一步優化。因此,在眾多新渠道中,即時零售成了實體商場搶灘“雙11”的主通道。
來自上海的王先生平時從不關注美妝產品,今年“雙11”想給女友送一套護膚品,但不太能搞懂其中復雜的促銷規則,又擔心物流受阻。“美妝外賣”化解了他此時的焦慮——扎根本地的品牌專賣店既有正品保證,還有配送速度和顏值到位的包裝,為儀式感加分。
當即時需求的擴容帶熱了新的促銷渠道,“即買即得、精準購物”已成為本屆“雙11”的消費新亮點。
日前,國家發改委政研室副主任、新聞發言人孟瑋在9月新聞發布會上介紹,在促進消費方面,國家發改委正加快研究推動出臺政策舉措,積極打造消費新場景,促進消費加快復蘇。
這無數家實體門店發生的變化,既是中國零售商業生態格局和換擋轉型的縮影,同時也折射出消費新場景對消費復蘇起到的關鍵作用,展現了中國旺盛的內需潛力。未來,拓展了內涵和外延的“雙11”,將繼續為中國經濟注入新活力、開辟新可能。
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