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11月22日，中路保險圓滿舉辦首屆客戶節。本次活動以“一路同行·感恩回饋”為主題，集中開展為期1天的線上抽獎活動，通過公眾號大轉盤和視頻號直播雙形式，將豐厚的禮品回饋公司新老客戶。

11月15日起客戶節啟動預熱，多家外部媒體同步宣傳。22日客戶節當天，客戶更是熱情高漲，專屬活動頁面點擊量近12.4萬次，訪問人數3.6萬次，官微推文閱讀量達1.5萬次；直播間觀看人數5545人，點贊17.7萬次，評論2.6萬次。客戶節的獎品全部抽取完畢。一等獎戴森V15吸塵器最終花落“山東分公司濰坊中支客戶張先生”和“青島分公司平度支公司客戶劉先生”，中獎客戶第一時間與公司聯系，贊許中路保險回饋客戶的活動，表示忠心感謝。

成立7年來，中路保險一直以“更快、更準、更放心”的服務理念，構建起“客戶為向導”的同路人服務特色體系。通過ECIF系統，精準識別客戶，強化客戶關系管理系統，與第三方服務商對接，與客戶實現實時互動。2022年以來，中路保險著力落實“關于提升未出險客戶服務”的工作要求，深耕客戶服務體系建設，扎實推進線上化服務進程，在官方微信服務號推出“智慧服務管家”，致力于為客戶提供一對一專屬服務，為客戶提供保險咨詢、產品推薦，在線承保、報案、投訴、理賠跟蹤、綜合服務等一站式服務，系統自帶智能任務引擎（SOP），可根據客戶需求，推送相應的客戶關懷信息，提升服務效率和質量，增加客戶滿意度和留存率。

在2022年6月份行業權威媒體發布的綜合競爭力排名中，中路保險在山東省內3家財險公司中排在首位，在全國88家同業中位列第29位，同比提升了26個位次。在各地區行業理賠服務質量評價中，青島分公司持續位列第1，河北分公司由第8名提升至第2名，山東分公司由22名提升至11名，中路保險公司獲得山東省“誠信3.15金牌快捷理賠服務”榮譽稱號。

中路保險致力于融入全市發展大局，匹配城市發展戰略，積極服務地區經濟社會發展。2022年參與經辦青島市長期護理保險項目，首次實現農業險獨立承保，陸續中標青島地鐵三期、青島遼陽路快速路等大型工程保險項目，公司各類產品和服務已深度嵌入經濟運行與社會保障的方方面面，為經濟持續恢復和高質量發展貢獻力量。

中路同行，保險有情。對于中路來說，每一份保單都承載著客戶的信任和承諾，中路保險將繼續發揮國企社會責任，不斷優化客戶體驗，全面提升客戶服務質效，踔厲奮發，成為一家受人尊重、做實做久的專業保險公司。