“民宿鼻祖”愛彼迎(Airbnb)做出重大業務調整。5月24日，愛彼迎中國宣布，將暫停支持中國境內游房源、體驗及相關預訂。而與此同時，途家、美團民宿、小豬民宿等國內其他民宿平臺也在第一時間開啟“搶人”模式，搶奪愛彼迎留下的市場。

愛彼迎黯然離場

“愛彼迎中國將固本培元，聚焦出境游業務，即自2022年7月30日起，暫停支持境內游房源、體驗及相關預訂。”愛彼迎聯合創始人、中國區主席柏思齊(Nathan Blecharczyk)發出了致愛彼迎中國房東和體驗達人社區的一封信。

柏思齊表示，愛彼迎將為房東和體驗達人免除自2022年5月24日至2022年7月29日期間所有境內游訂單的服務費，并提供一系列支持服務，盡最大可能幫助大家平穩過渡和長效發展。

多位愛彼迎房東告訴中國商報記者，在這兩個月期間，愛彼迎平臺上的民宿會繼續運營，7月29日之前依然可以通過愛彼迎平臺預訂。

一位青島市愛彼迎房東告訴中國商報記者，事實上他的房源已經在別的平臺上線了，此次愛彼迎的退出不會對他有太大影響。“我們一直都是在多平臺上線的，所有民宿房東都是這樣，不會只在一個平臺上線。”該房東表示。

有消息稱，愛彼迎將完全下線中國本土的近15萬個房源和體驗業務，僅保留出境業務。同時，愛彼迎未來留在中國的團隊，將主要由參與全球產品和技術項目研發的工程師以及負責愛彼迎中國用戶出境游的業務和客服團隊組成，總人數規模將在數百人左右。

高成本運營承壓

愛彼迎方面表示，新冠肺炎疫情打亂了旅游業原本的發展步伐，弱化了企業境內游業務與出境游業務的協同效應，境內游業務相應地面臨高成本等運營挑戰。

“疫情原因，整個民宿行業都在賠錢，愛彼迎撤出并不奇怪。其他平臺基本都是國內企業，他們為了打造產業鏈，就算賠錢也不會撤。”談起愛彼迎撤出中國大陸市場的原因，上述愛彼迎房東告訴記者。

一位在線旅游行業從業人員告訴中國商報記者：“愛彼迎的撤出主要還是因為水土不服，競爭不過本土企業。再加上中國區的營收只占其全球營收的1%，對其而言其實是無足輕重的。”

根據《中國民宿發展報告(2020-2021)》，2020年的疫情讓民宿經營者多采用“同時選擇”多種線上旅游平臺(OTA)進行銷售整合的方式。其中，70.42%的民宿主選擇了攜程，32.82%的民宿主選擇了途家，美團為54.01%，飛豬為35.88%，而愛彼迎僅為22.14%。由此可見，愛彼迎在中國大陸市場的占比是較低的。

據市場研究公司AirDNA數據顯示，截至4月底，愛彼迎在中國的活躍房源有50多萬套，而全球活躍房源則有超過600萬套。有報道稱，由于中國的租金僅占愛彼迎收入的1%，愛彼迎公司認為中國的出境游——尤其是亞太區內的旅游機會更大。

“疫情是顯而易見的影響因素。一是房源端供應商受到影響。酒店業經營環境合規要求存在一定難度，特別是像愛彼迎等經營城市民宿、鄉村客棧的平臺，其零散房源的消殺要求、消殺成本，以及疫情防控措施，反而比大型酒店要高，這是一個很大的成本壓力。二是從消費端來講，旅游消費也沒有疫情前那么積極。”北京聯合大學在線旅游研究中心主任楊彥鋒告訴中國商報記者。

“我是專業做民宿的，房子都是租的。租了房子還要投資裝修，還要雇人保潔，床品清洗、更換用品都是成本。”上述愛彼迎房東告訴記者，“有疫情的時候游客就很少。”

“搶人”大戰啟幕

在愛彼迎宣布退出中國大陸市場之時，國內其他平臺便開啟了“搶人模式”。中國商報記者從多家平臺獲悉，途家、美團民宿、小豬民宿等紛紛表示，為愛彼迎房東開通了綠色上線通道。

據悉，途家已開通“綠色審核通道”，同時即將推出“一鍵上線”等快速上線功能，并配備專門的民宿運營專家，幫助愛彼迎房東繼續深耕中國市場，提供優質的民宿入住體驗，為用戶打造旅途中的家。

美團民宿表示，將組建專門的房東服務團隊，提供專項運營課程，為愛彼迎中國境內房東提供房源入駐極速審核、五分鐘快速響應等服務，幫助房東平穩渡過愛彼迎中國業務暫停帶來的調整期。

飛豬、小豬民宿則聯合推出專項支持計劃，啟動多項措施吸引愛彼迎房東，包括為受影響的房東開通專屬綠色服務通道，房源可在飛豬民宿、小豬民宿同步發布，新房東入駐扶持計劃及房源快速審核，升級產品功能、降低運營門檻，精品民宿的全域營銷服務等。

“愛彼迎在資本市場上的表現，或者說它所開創的領域，恰恰說明了存量房的共享利用，也即非標準住宿有著很大的市場和商業價值。因此，在其剛宣布暫時退出中國市場之時，就可以看到各大平臺都為房東開通了綠色通道，這可能會造成短租共享住宿和民宿市場格局的短期變動。”楊彥鋒表示。

共享經濟于國內崛起后，愛彼迎的共享短租民宿模式成為眾多企業學習的樣板，并且該模式在國內的接受程度越來越高。根據前瞻產業研究院《中國民宿行業市場前景預測與投資戰略規劃分析報告》，2017年-2019年中國在線短租用戶規模分別為0.8億人、1.47億人、2.28億人，增長率為50%以上。即使在疫情暴發的2020年，中國在線短租用戶規模也達到了1.82億人，超過了2018年的水平。

此次愛彼迎退出中國大陸市場，對國內其他平臺來說意味著什么?“只能說目前我國短租民宿市場走了一個強有力的競爭對手，其市場存量被現有的幾家平臺瓜分，大家都獲得了一定的市場增量，這對各大平臺來講確實是件好事，但還沒到‘春天’的地步。目前各大平臺都仍以順利渡過疫情困境為主要目標。”楊彥鋒表示。

“市場對于旅游業復蘇預期還是很強的，等疫情有所緩解、消費信心恢復之后，也不排除愛彼迎再次返回中國市場的可能。市場競爭是一個長期動態的過程，還遠未達到幾家民宿或短租非標住宿平臺獨占市場的程度。”楊彥鋒說。(記者 趙熠如)