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當(dāng)人們在談?wù)撾娚虝r，都在談?wù)撌裁矗渴荊MV（商品交易總額）的增長曲線，還是流量的爭奪戰(zhàn)？

在河南鄭州，店主香香和她的朋友們用六年時間給出了一個答案：電商，更可以是一個關(guān)于信任、成長與共同成就的故事。從2019年抱著“賺點零花錢”的想法起步，到如今年銷售過千萬元，并且在2025年的1-8月份繼續(xù)實現(xiàn)了100%的同比增長。

(資料圖片僅供參考)

香香的故事就是中國私域電商行業(yè)的縮影——以信任為核心的精細(xì)化運(yùn)營重構(gòu)用戶價值，并向更多人展現(xiàn)了一種全新的可能性：在私域的土壤里，商業(yè)價值與社會價值可以共生共榮。

用“笨功夫”筑牢信任長城

“做電商，貨是根本。”香香的經(jīng)營哲學(xué)，樸實得近乎“笨拙”。在這個追求“短平快”的時代，她和朋友卻愿意在選品上花費(fèi)最多的心力。

她們的選品邏輯清晰而嚴(yán)苛：緊盯線下口碑品牌與社交媒體上的潛力股，確保產(chǎn)品自帶流量；精準(zhǔn)匹配客群，為注重生活品質(zhì)的顧客提供高價值商品；最關(guān)鍵的是，她們堅持“自己試品”和“嚴(yán)格比價”這兩種“笨功夫”。

在選品時她對比全網(wǎng)價格，女裝品類更是堅持“試穿”，只為呈現(xiàn)最真實的版型效果。“女裝我們都會親自下單買回來，摸一摸面料、試穿看版型，只有自己覺得‘好’，才敢放心推薦。”香香說。這種近乎執(zhí)拗的堅持，背后是對顧客最深沉的責(zé)任感。

正是這份由“笨功夫”筑起的信任長城，讓顧客們相信，“香香推的產(chǎn)品不會踩雷”。這種信任，是任何營銷技巧都無法替代的核心資產(chǎn)，也是私域社會價值的根基所在。

除了嚴(yán)格選品，在流量成本高企的當(dāng)下，香香運(yùn)營的10多個微信群保持著極高的活躍度，還有一個秘訣在于她踐行的“三無原則”：無垃圾信息、無夸大宣傳、無敷衍回復(fù)。

在香香的運(yùn)營邏輯里，微信群和朋友圈從來不是“廣告墻”，而是有溫度的生活空間。她運(yùn)營的10多個微信群，黏性極高，秘訣只有一個：“不發(fā)垃圾信息，只推經(jīng)過篩選的好產(chǎn)品。”

每天3-5款精選分享，配上真實的細(xì)節(jié)圖和試穿感受，及時耐心地答疑解惑……這些看似微小的細(xì)節(jié)，共同構(gòu)建了一個以“品質(zhì)”和“真誠”為底色的社群生態(tài)。顧客在這里獲得的，不僅是一件滿意的商品，更是一種被理解、被尊重的消費(fèi)體驗。

久而久之，社群不再是單純的買賣場所，而演變?yōu)橐粋€圍繞“品質(zhì)生活”的交流圈。這種基于信任和共同興趣的社群連接，有效緩解了現(xiàn)代都市人的疏離感，重建了人與人之間有意義的連接，這正是私域在商業(yè)之外彌足珍貴的社會價值。

從“個體奮斗”到“集體賦能”

目前，和香香一起創(chuàng)業(yè)的，還有她身邊的許多朋友，有些是寶媽，還有些是退休的女性。在這里沒有公司的層級制度，只有“目標(biāo)一致，經(jīng)驗共享”的分工協(xié)作。每次有大品牌活動上線，選品組會提前兩周調(diào)研，內(nèi)容組精心準(zhǔn)備原創(chuàng)素材，社群組細(xì)致入微地預(yù)告……每個人都是價值鏈條上不可或缺的一環(huán)。

這種“素材共享”機(jī)制，更是她們沉淀的寶貴經(jīng)驗。當(dāng)一位伙伴制作的內(nèi)容素材成為爆款，就會立刻將成果分享到群里，讓所有人都能受益。“我們不是一個人在戰(zhàn)斗，而是一群人彼此托舉。”香香說。在這里，每個人不僅是經(jīng)驗分享者，更是內(nèi)容創(chuàng)作者和價值共創(chuàng)者。

六年深耕，從選品到運(yùn)營，從個人到伙伴，香香用“用心”二字詮釋了私域電商的成功密碼。香香的故事，也是夢餉科技平臺上千萬奮斗者的縮影。商業(yè)的本質(zhì)永遠(yuǎn)是人與人的連接，而私域電商正在讓這種連接變得更真誠、更高效、更有溫度。

原標(biāo)題：《年銷售過千萬元，私域電商托起一群寶媽的生意和生活》

欄目編輯：裘穎瓊

本文作者：新民晚報 金志剛

題圖來源：采訪對象提供

圖片來源：采訪對象提供