伴隨著2025年最后一個航班的平穩落地，中國東航全年生產運行任務圓滿收官。2025年，中國東航全年全球飛行超280萬小時，同比增長5.4%；執行航班105.1萬架次，同比增長2.2%；旅客運輸量達1.5億人次，同比增長6.7%。

“三飛”戰略助力航網全面均衡覆蓋六大洲

2025年，東航全力服務國家高水平對外開放、高質量共建“一帶一路”，堅持“往遠處飛、往國際飛、往新興市場飛”的“三飛”戰略，新開24條國際航線，航網覆蓋全球六大洲40個國家和地區的255個航點。12月4日，東航成功開辟上海經新西蘭奧克蘭至阿根廷布宜諾斯艾利斯的“南向通道”，刷新全球最長單程航線記錄，聯通起三大洲的經貿與人文往來。

作為上海最大的主基地航司，東航將70%寬體客機和90%全貨機投放上海市場，更好服務上海“五個中心”建設。東航在上海浦東打造了歐洲—東南亞、歐洲—澳洲等中轉通道，吸引更多境外旅客來滬中轉，助力上海成為具有全球競爭力的國際航空樞紐。

國內航線方面，東航以京津冀、長三角、粵港澳大灣區和成渝地區雙城經濟圈為主支點，進一步加密骨干航線網絡，拓寬國內空中大通道。從作為哈爾濱亞冬會官方合作伙伴護航冰雪盛會，到東航東北、新疆等分公司相繼成立，東航航線網絡向縱深拓展、機隊與樞紐優勢充分釋放。

國產民機高質量規模化運營漸入佳境

作為國產大飛機事業的“先行者”與“主力軍”，2025年，東航C919實現多項里程碑式突破：元旦身披“閃耀中國紅”首航香港，歲末成功首飛蘭州高原機場，接收并啟用全球航司首臺C919飛行模擬機，進一步筑牢安全基石。兩年多來，東航C919機隊規模增長至14架飛機，累計安全飛行超4.5萬小時，服務旅客突破 260萬人次，執飛15座城市的22條航線，機隊日利用率與運營效率穩步提升，品牌形象與經濟效益持續彰顯。

與此同時，東航C909的航跡亦持續延伸拓展。2025年9月10日，東航C909首次執飛“南昌—澳門”航線，標志著C909首條地區航線正式開通。目前東航29架C909飛機在以上海浦東、汕頭、合肥、南昌為主要樞紐的干支結合市場中大展拳腳、高效運營，日利用率、客座率等關鍵指標大幅上升。

“航空+文旅商體展”激活消費新動能

2025年，東航錨定“航空+”發展方向，努力突破傳統運輸服務邊界，致力于將航班打造成為傳遞文化的空中窗口和促進多元消費的重要場景。東航與國家博物館、上海博物館簽署戰略合作協議，推出聯名主題彩繪機打造“空中文博展廳”，讓文物瑰寶跟隨航班飛抵全球。

作為第九屆哈爾濱亞洲冬季運動會的官方合作伙伴，東航不僅以“亞冬號”主題彩繪機擔任“空中形象大使”，更提供了全方位的航空服務保障，傳遞冰雪運動激情，實現“旅客”變“游客”的深層轉化。此外，東航還緊緊圍繞新消費場景，積極探索異業合作新模式，與星巴克、泡泡瑪特等知名品牌開展跨界營銷，推出聯名產品與主題航班，打造“航空+文旅商體展”合作新范式，服務內需擴大、促進消費升級。

“數智”賦能美好出行新體驗

東航將數字化轉型作為培育新質生產力、驅動高質量發展的關鍵引擎，2025年推出一系列智慧航空出行產品重塑航空服務全流程。2026年1月1日起，免費空中Wi-Fi服務將普及到東航所有寬體機執飛的國內航班；創新推出的“行李門到門”服務現已覆蓋長三角24城及多條國際航線，旅客在東航APP等渠道申請后，能享受到上門取行李、送達航班目的地城市指定位置的服務，實現“輕裝出行”。

2025年，東航升級推出“空港通”服務，旅客購買東航航班飛抵上海，并在上海虹橋機場和上海浦東機場間雙向中轉時，可以“解放”雙手，把行李從始發機場直接送達最終目的地機場。東航旅客跨越上海兩場的國內互轉時間由此壓縮至180分鐘、國內轉國際縮短至210分鐘，迄今已服務2萬余名跨場中轉旅客。

在“精心、精準、精致、精細”的服務理念指引下，“寵物進客艙”服務范圍持續擴大，無陪兒童可視化追蹤系統不斷優化，智能客服、自助托運及行李配送機器人等智慧出行設備廣泛應用，更好滿足旅客差異化、個性化的航旅需求，為美好出行增加精彩之選。

可持續發展理念融入企業發展全過程

2025年也是東航踐行ESG理念，積極履行企業社會責任的一年。在急難險重任務面前，東航聞令而動，高效完成馳援日喀則、緬甸地震等多項緊急航空運輸、醫療救援和重要物資保障任務，搭建起可靠的“空中生命線”。

東航堅定不移走生態優先、綠色發展之路，持續擴大可持續航空燃料（SAF）的應用范圍，全面推廣環保可降解機供品、應用新能源地面車輛，多措并舉讓“綠色飛行”成色更足。在鄉村振興領域，東航充分發揮航空產業優勢持續開展航空幫扶、消費幫扶、產業幫扶，著力提升相關地區人民群眾生活水平。同時，公司深入推進“幸福東航”建設，圍繞員工關切落地一批實事項目，切實提升員工的獲得感與幸福感。

2026年元旦至春節，東航將通過官網、APP和主流媒體等渠道，發布公司航線網絡、客票產品、特色服務等方面的最新信息，為祥和喜慶的節日出行提供精心周到的服務保障。東航旗下上海航空近日舉行成立四十周年慶祝活動暨品牌發布會后，也將在未來全面呈現視覺、觸覺、味覺、聽覺等多個維度的品牌升級。