2月2日，為期40天的2026年春運正式拉開帷幕。當(dāng)天，東航超3000個航班服務(wù)旅客平安、便捷、溫馨出行，單日旅客運輸量突破42萬人次。

在上海虹橋國際機場，上午7時許，2026年春運首個進(jìn)出港航班高峰如期到來。出發(fā)大廳區(qū)域旅客往來密集，在工作人員指引下有序辦理值機和行李托運手續(xù)。東航地面服務(wù)部相關(guān)人員介紹，連日來，東航日均服務(wù)的進(jìn)出港旅客數(shù)量呈現(xiàn)持續(xù)增長態(tài)勢，特別是隨著上海市中小學(xué)放假，攜帶孩子出行的家庭旅客數(shù)量明顯增多。

為保障旅客順利出行，東航重點加強了機場值機、登機區(qū)的人手力量，主動做好旅客引導(dǎo)。虹橋、浦東機場東航值機柜臺和自助值機設(shè)備也在春運首日全面開放，幫助旅客快速辦理乘機手續(xù)，減少排隊等候時間。東航新一代智能服務(wù)機器人“東東”也亮相虹橋機場T2值機區(qū)，答復(fù)旅客問詢。此外，有年老、年幼旅客同行的家庭，可至東航愛心服務(wù)柜臺尋求幫助，進(jìn)一步縮短乘機流程。

2月2日，東航C919航線再上新，上午10：59，MU9849航班順利從上海虹橋飛抵珠海，東航C919航線增至18條。從春運首日航線情況來看，國際方面，從上海始發(fā)前往巴黎、馬德里、倫敦、釜山、清邁、馬爾代夫等國際航點的航班客座率超90%。國內(nèi)方面，上海前往哈爾濱、長春、三亞、昆明等航點的航班客座率達(dá)85%以上，冰雪游、避寒游航線受追捧，客流呈現(xiàn)向“一南一北”聚集態(tài)勢。

東航溫馨提示，春運期間各地機場航站樓人流量較高，為確保乘機順暢，建議旅客提早到達(dá)機場辦理值機手續(xù)。旅客亦可在東航APP、微信小程序等實時查詢航班動態(tài)、掌握最新信息。