2026年世界移動通信大會（MWC2026）于西班牙巴塞羅那舉辦，人工智能（AI）是本屆MWC核心熱點。浩鯨科技攜相關主題亮相展會，以AI為核心打造智能價值新范式，浩鯨科技總經理周勇在 MWC2026 接受深度專訪，深度解讀AI時代通信行業的轉型邏輯，以及運營商如何依托人工智能技術構建智能生產力、實現角色重塑的核心路徑。

他談到，三十多年來，通信行業作為全球經濟社會發展的基礎支柱，核心價值聚焦“連接”。運營商通過拓展網絡覆蓋、提升傳輸效能，降低社會信息交換成本，支撐數字經濟崛起，每一代通信技術迭代都推動社會生產效率跨越式提升，成為數字化轉型的核心引擎。

當前行業增長邏輯發生轉變，連接規模擴張驅動的增長時代落幕，成熟市場面臨用戶飽和、競爭加劇等問題，傳統連接投入邊際收益下降。在此背景下，人工智能（AI）成為通信行業突破瓶頸、開啟新周期的核心抓手。

人工智能賦能智能生產力，成為運營商角色重塑核心動力

在AI時代，生產力的核心競爭力取決于將人工智能智能嵌入復雜系統與專業場景的能力，這一能力催生出全新的生產力形態 —— 智能生產力。智能生產力由AI、數據及算力三大核心要素構成，重新定義了生產效率和規模的邊界，也是通信行業轉型的核心方向。

運營商將AI智能體與通信專業知識深度結合，可實現核心業務智能化生產，提升運營敏捷性與效率，形成結構性競爭優勢。關鍵在于，運營商需先在行業內部構建并驗證智能生產力體系，才能向外賦能千行百業，實現從“連接提供者”向“智能生產力使能者”的躍遷，這也是AI賦予通信行業的核心機遇。

MWC2026重磅解讀：AI時代運營商的三大核心戰略要素

AI時代釋放智能生產力，運營商需聚焦三大核心戰略，這既是其資源優勢所在，也順應行業結構變化，也是浩鯨科技在MWC2026與全球運營商探討的核心議題。

固本強基：以人工智能重塑通信核心業務

AI已在通信運營中規模化落地，在業務運營、客戶運營與網絡運營三大核心領域，AI驅動的智能客服、營銷及網絡優化等應用，持續提升運營商運營效率與服務體驗。運營商下一階段轉型關鍵在于AI智能體的演進和能力升級，其在客戶交互、服務流程與網絡管理的協同能力將成為核心競爭力，助力通信支撐系統動態響應需求、優化資源配置。

搶占制高點：構建AI時代核心基礎設施與能力平臺

AI時代核心基礎設施由低時延網絡、AI就緒數據中心及異構算力構成，也是MWC2026全球通信企業的布局重點。運營商需深度參與基礎設施建設，主導運營AI能力平臺，掌握行業發展的核心主動權。運營商需規模化部署算力資源，提供算力即服務（CaaS），整合網絡與計算資源構建AI基礎底座，為人工智能工作負載提供支撐，讓算力成為核心通信服務。

深化行業融合：以AI打開長期價值增長空間

AI賦能下，運營商正從連接服務商轉型為數字合作伙伴。從基礎通信能力，到拓展云計算、物聯網等服務，再到依托5G切入垂直行業，運營商服務邊界持續延伸。人工智能（AI）是行業融合的關鍵催化劑，將網絡能力轉化為行業洞察與智能決策，讓網絡成為垂直行業智能化轉型的核心支撐。運營商可整合“連接+計算+AI+行業應用”，提供端到端解決方案，實現從銷售連接到交付成果、從售賣流量到保障SLA、從提供基礎設施到輸出解決方案的轉變。

開放AI生態釋放智能生產力，浩鯨科技打造全棧AI解決方案

浩鯨科技作為全球領先的智能生產力構建者，致力于將AI轉化為運營商生產力引擎，打造了覆蓋 MaaS、模型管理，到面向運營商專屬場景的 AI 智能體產品的全棧式體系，在MWC2026展示了AI在通信行業的規模化落地成果。

目前，浩鯨科技海外布局近20個行業專用AI智能體，覆蓋150多個通信場景；國內打造30+AI智能體及應用，項目覆蓋28個省份，深度嵌入運營商全價值鏈。

浩鯨科技提供LocalGPT平臺及AI智能體，保障運營商對智能化轉型的掌控權，打造“AI廚房”支持按需定制。該平臺已在多個國際市場部署，成為海外運營商AI轉型核心支撐。面向國內市場，浩鯨科技以“超級大腦”構建全棧AI架構，依托Whale Bot平臺助力運營商快速搭建AI智能體群，通過AaaS模式加速轉型為智能生產力使能者。

浩鯨科技還整合算力資源、完善AI平臺能力，支撐運營商AI基礎設施建設與主權能力構建，為AI規模化落地筑牢基礎。依托多行業AI實踐經驗，浩鯨科技攜手全球生態伙伴，將中國AI應用經驗推向全球，助力運營商突破連接邊界，以人工智能推動通信行業轉型，賦能社會效率提升與經濟可持續增長。

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